寻求协助

遭遇网络暴力时，你可以怎么做？

封锁与停止所有和施暴者联系的管道和方式。

• 停止与施暴者联系及满足对方的任何要求。封锁对方的手机号码和网络账户。有时候，你可能需要注册新的手机号码和电子邮件。
• 立即加强社交媒体账号的密码。不同的账号需有不同的密码。
• 下载防毒软件(anti-malware software)以及扫描手机和电脑。
• 登出或暂时注销你的社交媒体账号。

记录案件的细节。如果你想采取行动，请将事发的时间、地点及经过，以屏幕截图的方式将那些图像及短信等网络暴力发生的证据一一记录下来。将这些线上通讯记录列印出来，并且同时保存电子副本，也尽可能不删除这些通讯记录。

向社交媒体平台提出投诉。在你记录及保存所有的证据后，请务必联系该社交媒体平台以寻求协助。有些社交媒体平台如脸书、推特、Instagram等都有各自的举报机制。在了解如何举报后，你可以向该平台提出投诉。此举有助于该平台移除不当的贴文或评论。

向他人倾诉。与你信任的人交谈是很重要的，因为这有助于你处理自身的感受。多数受害者会感到恐惧、焦虑和无助。如果你是一名孩童，请向你信任的成年人，如家长或教师倾诉。

向妇女组织寻求协助。你可以联络或前往妇女组织，例如妇女醒觉中心(WCC)。WCC为遭受暴力的女性和儿童提供辅导服务及法律咨询。

寻求医疗协助。网络暴力可对受害者造成短期和长期的精神健康问题。你可以向精神科医生(psychiatrist)寻求治疗，以改善你的精神状态。你的精神健康评估报告也可作为网络暴力如何影响你的证据之一。

向警方报案。你可以到任何一间警察局报案，并带上你所有已列印出来的证据。警方报告里所需的资料包括：

• 何时发生？（事件发生的日期和时间）
• 谁？（涉嫌者的描述或身份）
• 哪里？（事件发生的平台）
• 如何发生？（事发经过及次数）
• 结果？（事件发生后对受害者的影响，例如抑郁、害怕等）
• 什么原因？（为什么要报案？ 为了让警方采取行动、自我保护等。）

警方只接受马来文或英文的报案记录。如果你无法说或写出任何相关语言，尽可能邀请一位可以协助翻译的人士陪同。警方报案纸的样本如下：

警方将进行调查，并将调查报告提交给州检察署，由后者决定是否起诉涉嫌者。如果证据确凿，涉嫌者将被控上法庭。反之，则不会采取进一步行动。

如果你遭遇家庭暴力或性侵犯，请浏览WCC网站的「家庭暴力」、「强暴」及「儿童性侵犯」页面获知更多详情。

向马来西亚通讯与多媒体委员会及Cyber999 (MyCert) 投诉

你可以通过线上，或前往马来西亚通讯与多媒体委员(Malaysian Communications and Multimedia Commission, MCMC) 的办事处提出投诉。在你提出投诉后，你将收到投诉编号。你可以先报警，再将报案纸连同相关投诉呈交给MCMC，好让相关单位进行调查，以及采取必要的行动。你也可以联系 Cyber999。

以下是马来西亚通讯与多媒体委员及Cyber999的联络资料：